“মুজিব বর্ষের অঙ্গীকার পুলিশ হবে জনতার ” এ স্লোগানকে সামনে রেখে সিএমপি’র ১৬ থানায় চালু করা হচ্ছে এসএমএস ভিত্তিক তথ্যসেবাঃ

মোঃ শফিকুল ইসলাম
চট্টগ্রাম মহানগর প্রতিনিধি

মুজিব বর্ষের অঙ্গীকার-পুলিশ হবে জনতার। বাংলাদেশ পুলিশের স্লোগানে ঘোষিত এই অঙ্গীকার পূরণে চট্টগ্রাম মহানগর পুলিশ নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে।

এরই ধারাবাহিকতায় মুজিব বর্ষে জনবান্ধব, আধুনিক এবং স্মার্ট ডিজিটাল পুলিশিং সেবা চট্টগ্রাম মহানগরবাসীর দোরগোড়ায় পৌছে দেওয়ার লক্ষ্যকে সামনে রেখে পুলিশ কমিশনার জনাব সালেহ্ মোহাম্মদ তানভীর পিপিএম মহোদয় সিএমপি’র থানাসমূহে নিজস্ব সফটওয়্যারের মাধ্যমে বাংলাদেশ পুলিশে প্রথমবারের মতো এসএমএস ভিত্তিক তথ্যসেবা চালু করার উদ্যোগ গ্রহণ করেছেন। সাধারণত মামলা /জিডি করার পর সে সম্পর্কে বিভিন্ন তথ্য জানতে বাদীকে বারবার থানায় যেতে হয়। অনেক সময় মামলা / জিডির তদন্তকারীর নাম এবং যোগাযোগ নাম্বার জানতেই বাদীকে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয়। এসব ভোগান্তি দূর করতে এবং দ্রুততর সময়ে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ ও তত্ত্বাবধান করার নিমিত্তে সিএমপি’র থানা সমূহে চালু করা হচ্ছে এসএমএস ভিত্তিক এই তথ্য সেবা, যার নাম করণ করা হয়েছে ‘বন্ধন’। এখন থেকে সেবাপ্রত্যাশীদের অভিযোগের ভিত্তিতে থানায় মামলা /জিডি রেকর্ড হওয়ার সাথে সাথেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ‘ঈগচ ইঙঘউঐঙঘ’ আইডি থেকে সংশ্লিষ্ট আইনের ধারাসহ মামলা বা জিডি নাম্বার, তদন্তকারী অফিসারের নাম, যোগাযোগ নাম্বার বাদীর সেলফোনে এবং একই সাথে বাদীর নাম ও যোগাযোগ নাম্বারসহ প্রয়োজনীয় তথ্যাদি তদন্তকারীর সেলফোনে এসএমএসের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে যাবে। কোন কারণে মামলার তদন্তকারী কর্মকর্তা পরিবর্তিত হলে সেক্ষেত্রে একইভাবে বাদী এবং নতুন তদন্তকারী কর্মকর্তার মোবাইল ফোনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এসএমএস চলে যাবে। মামলার তদন্ত কার্যক্রম শেষে গৃহীত ব্যবস্থার বিবরণ যেমনঃ চার্জশীট এবং ফাইনাল রিপোর্ট নাম্বার, তারিখ এবং ধারা সম্পর্কে এসএমএসের মাধ্যমে বাদীকে জানানো হবে। এই তথ্যসেবা চালু হলে মামলা বা জিডি রুজু হওয়া থেকে শুরু করে শেষ হওয়া পর্যন্ত সকল তথ্যাদি তদারককারী কর্মকর্তাদের মনিটর করার সুযোগ থাকবে। এতে করে মামলার ফলাফল জানার বাদীর আইনগত অধিকার প্রতিষ্ঠিত হওয়ার পাশাপাশি বাদী যেমন তথ্য সেবা পাবেন, তদন্তকারী অফিসারও তার করনীয় সম্পর্কে জানতে পারবেন এবং সর্বপরি বাদী ও তদন্তকারী কর্মকর্তা এবং তদন্ত তদারককারী কর্মকর্তাদের মধ্যে একটি সম্পর্কের সেতুবন্ধন রচিত হবে যা মামলা তদন্ত কার্যক্রমে স্বচ্ছতা, গতিশীলতা এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করবে। সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এই তথ্য সেবা কার্যক্রম পরিচালিত হবে।

কম্পিউটার সার্ভারে নিজস্বভাবে তৈরী সফটওয়্যার ব্যবহারের মাধ্যমে মোবাইল এসএমএস প্রদান করে এই তথ্য সেবা দেওয়া হবে। সার্ভার সফটওয়্যারটি এমনভাবে তৈরী করা হয়েছে যে এতে প্রয়োজনীয় ডাটা সমূহ এন্ট্রি করার সাথে সাথে বাদী ও তদন্তকারী অফিসারের সেলফোনে এবং জোনাল এসি অফিস এবং ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কার্যালয়ে রক্ষিত মনিটরিং সার্ভারে চলে যাবে। তদন্তকালে প্রয়োজনে তদন্তকারী অফিসার বাদীর সাথে এবং তদন্ত তদারককারী অফিসার আইও কিংবা বাদীর সাথে এসএমএসের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। এতে করে পুলিশের সেবা প্রদানের প্রযুক্তিগত দক্ষতা ও আন্তরিকতা সম্পর্কে জনমনে যে নেতিবাচক ধারনা আছে তা দূরীভূত হয়ে জনগণ ও পুলিশের মধ্যে বন্ধুত্বের সেতুবন্ধন রচিত হওয়ার পাশাপাশি তদন্ত শেষে তদন্তের ফলাফল বাদীকে জানানোর আইনগত দায়িত্বও পালন করা সহজে সম্ভব হবে।

সিএমপি’র নিজস্ব উদ্যেগে প্রাথমিকভাবে ০১/০১/২০২১ খ্রীঃ তারিখ হতে সিএমপি’র থানাসমূহে এসএমএস ভিত্তিক এই সেবা ব্যবস্থা চালু করা হবে। সিএমপি বিশ্বাস করে এই তথ্যসেবা সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে একটি আধুনিক এবং জনমুখী পুলিশ ইউনিট হিসেবে মহানগরবাসীকে সার্বক্ষণিক পুলিশি সেবা প্রদান করে যাবে।